In Breve
- Quali problemi ha segnalato Anthropic?
- Anthropic ha segnalato disservizi su Claude e servizi collegati, con errori di accesso e caricamento.
- Cosa ha fatto Anthropic per risolvere i problemi?
- Anthropic ha avviato misure di mitigazione per ridurre i tassi di errore.
- Quando sono iniziate le segnalazioni di problemi?
- Le segnalazioni sono iniziate poco prima delle 10:00 ET.
Anthropic, l’azienda dietro il sistema di intelligenza artificiale Claude, ha recentemente segnalato un problema tecnico che sta causando disservizi significativi. Gli utenti di Claude, così come quelli di servizi correlati come Claude Cowork e Claude Code, hanno iniziato a ricevere messaggi di errore, tra cui il noto ‘Request couldn’t be processed. You can try again.’
Le prime segnalazioni di malfunzionamenti sono arrivate poco prima delle 10:00 ET. Secondo i dati forniti da Down Detector, alle 10:04 ET si contavano già oltre 2.900 segnalazioni di problemi, cifra che è rapidamente aumentata a oltre 11.800 alle 10:17 ET. La pagina di stato di Anthropic ha confermato che il team stava indagando su tassi di errore elevati che stavano causando difficoltà nel caricamento delle conversazioni e nel reinserimento degli accessi.
Alle 10:41 ET, Anthropic ha avviato una mitigazione che ha portato a una significativa riduzione dei tassi di errore. Tuttavia, nonostante questi sforzi, alcuni utenti continuano a riscontrare difficoltà nell’accesso, nelle operazioni sugli account e nelle sessioni di Claude Code e Cowork. Il team di Anthropic ha dichiarato di essere al lavoro per trovare una soluzione definitiva.
In seguito all’implementazione della mitigazione, le segnalazioni su Down Detector hanno mostrato un calo, ma l’accesso mobile rimane compromesso per alcuni utenti. Nel frattempo, l’app desktop ha ripreso a funzionare in alcuni casi. Sono state anche segnalate problematiche nella procedura di registrazione, con loop di errore che impediscono l’accesso ai nuovi utenti.
La pagina di stato di Anthropic ha indicato che quasi tutti i prodotti del gruppo, ad eccezione di Claude for Government, stanno riscontrando problemi. Tuttavia, non è stata fornita alcuna stima sui tempi necessari per un ripristino totale del servizio.
Questa situazione ha sollevato preoccupazioni tra gli utenti, che dipendono da questi strumenti per le loro attività quotidiane. Resta da vedere come Anthropic gestirà la situazione nei prossimi giorni e se sarà in grado di ripristinare completamente i servizi in tempi brevi.
