In Breve
- Qual è l'importo dell'investimento di ServiceNow in BusinessNext?
- ServiceNow ha investito 40 milioni di dollari in BusinessNext.
- Qual è la valutazione di BusinessNext dopo l'investimento?
- BusinessNext è stata valutata circa 700 milioni di dollari.
- Quali sono i principali clienti di BusinessNext?
- Tra i clienti di BusinessNext figurano la Reserve Bank of India, State Bank of India e HDFC Bank.
ServiceNow, azienda leader nel settore del software per la gestione dei servizi, ha recentemente investito 40 milioni di dollari in BusinessNext, una società indiana specializzata in soluzioni di intelligenza artificiale per il settore bancario. Questa operazione, che valuta BusinessNext circa 700 milioni di dollari, permette a ServiceNow di acquisire una partecipazione del 5% nella società.
L’obiettivo principale di questo investimento è quello di rafforzare la partnership tra le due aziende, facilitando l’accesso di BusinessNext alla rete commerciale globale di ServiceNow, e accelerando così la sua espansione nei mercati internazionali.
BusinessNext, con sede a Noida, è una società profittevole che ha registrato ricavi per circa 32 milioni di dollari nell’ultimo esercizio. Attualmente, serve oltre 70 banche in diverse regioni, tra cui India, Sudest asiatico, Medio Oriente e Stati Uniti. Tra i suoi clienti figurano istituzioni di prestigio come la Reserve Bank of India, la State Bank of India e HDFC Bank.
Circa la metà dei ricavi di BusinessNext proviene da mercati esteri, un aspetto che il fondatore e CEO Nishant Singh ha identificato come il principale motore di crescita futura. Singh ha dichiarato che la scelta di collaborare con ServiceNow piuttosto che con investitori finanziari è stata strategica, permettendo all’azienda di “prendere in prestito” la robusta macchina go-to-market di ServiceNow per accelerare la propria espansione.
Le due aziende hanno in programma di sviluppare e vendere congiuntamente soluzioni che integrano il software di BusinessNext per la gestione dei flussi di lavoro con le capacità di ServiceNow nell’automazione dei processi e nei sistemi back-office. Kulmeet Bawa, group vice president e managing director per India e SAARC di ServiceNow, ha commentato che il settore finanziario indiano sta passando da sperimentazioni digitali a operazioni su larga scala guidate dall’AI, evidenziando come questa partnership unisca la piattaforma enterprise di ServiceNow all’expertise di BusinessNext nel settore bancario.
Fondata nel 2002 e precedentemente nota come CRMNext fino al 2022, BusinessNext ha sviluppato una piattaforma di “autonomous banking” che utilizza agenti AI per automatizzare i workflow bancari, garantendo al contempo la protezione dei dati sensibili attraverso infrastrutture AI private, in conformità con i requisiti normativi e di privacy. Secondo Singh, l’AI è stata integrata nella piattaforma fin dall’inizio, portando a un riposizionamento strategico dell’azienda e a una riscrittura completa dello stack tecnologico.
Con oltre 1.300 dipendenti, BusinessNext era stata valutata 181 milioni di dollari nel 2021, secondo la piattaforma Tracxn, e ha raccolto più di 60 milioni di dollari di finanziamenti esterni, contando tra i suoi investitori nomi noti come Avataar Ventures, Norwest Venture Partners e Ascent Capital.
Questo investimento di ServiceNow si inserisce in un contesto competitivo in cui i fornitori tradizionali di software enterprise devono affrontare la crescente concorrenza di soluzioni nativamente basate sull’intelligenza artificiale. Per ServiceNow, questa operazione rappresenta un passo importante per rafforzare la propria presenza nel settore bancario e per ampliare il proprio portafoglio attraverso acquisizioni, investimenti e partnership strategiche.
